穆格MOOG作為的運(yùn)動(dòng)控制產(chǎn)品和服務(wù)提供商，穆格所擁有的技術(shù)專長(zhǎng)保證我們能夠處于*位置為您提供恰當(dāng)?shù)纳?jí)產(chǎn)品和選擇方案，在無(wú)需重金投資新系統(tǒng)的情況下確保設(shè)備的生產(chǎn)力。穆格團(tuán)隊(duì)可直接或通過(guò)穆格授權(quán)的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)提供滿足客戶*需求的定制維護(hù)合約，包括維修、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)支持以及其它服務(wù)。主要的服務(wù)項(xiàng)目包括：
綜合服務(wù)計(jì)劃——作為的運(yùn)動(dòng)控制產(chǎn)品和服務(wù)提供商，穆格所擁有的技術(shù)專長(zhǎng)意味著，我們資格和實(shí)力為您提供適合的升級(jí)產(chǎn)品和選擇方案，在無(wú)需重金投資新系統(tǒng)的情況下確保設(shè)備的生產(chǎn)力。穆格可在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供滿足客戶*需求的定制維護(hù)合約，包括維修、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)支持以及其它服務(wù)。預(yù)防性維護(hù)項(xiàng)目也適合那些希望得到妥善保護(hù)以免意外停機(jī)事件的發(fā)生并同時(shí)擁有維護(hù)規(guī)劃能力的客戶。
延長(zhǎng)產(chǎn)品保修期計(jì)劃——穆格在您產(chǎn)品的出廠保修期滿后的一整年（或等同的工作小時(shí)數(shù)）內(nèi)延長(zhǎng)提供產(chǎn)品的全面保修服務(wù)。該計(jì)劃適用于穆格產(chǎn)品如伺服閥、泵、伺服作動(dòng)器、伺服驅(qū)動(dòng)器以及伺服電機(jī)等。
您可依賴的服務(wù)——通過(guò)上述各種服務(wù)計(jì)劃、定期的維護(hù)訪問(wèn)以及停機(jī)期間的有計(jì)劃維修方案，我們幫助客戶節(jié)約成本，使設(shè)備長(zhǎng)期有效地運(yùn)行。我們奉行用戶*、客戶至上的工作方針，這意味著我們將到客戶現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶進(jìn)行裝置調(diào)試、故障診斷以及專人培訓(xùn)。
此外，我們也為您提供支持以及電子和打印文檔資源服務(wù)，包括工作手冊(cè)、圖紙、軟件和其它在線資源。我們按照您的時(shí)間表工作，在緊急情況下可在24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)和回復(fù)。 
位于北美的一家主要的汽車燃料電池和儲(chǔ)氣罐制造商對(duì)于其伺服閥更換成本之高難以理解。由穆格的當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商以及工廠技術(shù)人員組成的穆格團(tuán)隊(duì)不但幫助該客戶解決了難題，也大大降低了相關(guān)成本。
客戶要求——幫助查找其吹塑成型機(jī)上的68個(gè)伺服閥為何在一年的時(shí)間內(nèi)就需要更換的原因。確定如何大幅度降低客戶在更換部件方面的投資及縮短相關(guān)的停機(jī)時(shí)間。
解決方案——在穆格經(jīng)銷商以及工廠運(yùn)營(yíng)的密切配合下，穆格進(jìn)行了測(cè)試從而確定造成問(wèn)題的罪魁是所使用的油液而非伺服閥本身。在安裝了一套由穆格經(jīng)銷商推薦的濾油系統(tǒng)后，公司將一年內(nèi)需要更換的伺服閥數(shù)從68個(gè)減少到6個(gè)。
取得成效——穆格快速診斷出問(wèn)題根源并有效解決問(wèn)題的能力為客戶在12個(gè)月的時(shí)間里節(jié)省了大量成本支出，包括大大減少所需的部件數(shù)量，縮短停機(jī)時(shí)間，以及提高設(shè)備效率。由于穆格團(tuán)隊(duì)快速的交付服務(wù)和創(chuàng)新的問(wèn)題解決方式，該制造商決定繼續(xù)使用穆格專業(yè)技術(shù)服務(wù)以作為其整體效能持續(xù)改善體系的一部分。 |
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